Hilfe & FAQ

Solltest du hier Deine Frage nicht finden, kontaktiere uns gerne unter hallo@doridee.de

Unsere Produkte

Zum dosieren ist der innere, weiße Deckel vorgesehen. 

Für eine normale Waschladung (3/4 beladene Waschtrommel) solltest du einen glatt gestrichenen Dosierdeckel (50g) verwenden.

Bei weniger Wäsche, bitte dementsprechend weniger Waschmittel verwenden.

Waschtrommel-Größe:

Bei größerem oder kleinerem Fassungsvermögen der Waschtrommel, halte dich bitte an diese Dosierangaben: 

Waschtrommel

Gewicht

Dosierdeckel

3-4 kg

40 Gramm

¾ Dosierdeckel

4-5 kg

50 Gramm

1 Dosierdeckel

6-8 kg

80 Gramm

1 ½ Dosierdeckel

8-10 kg

100 Gramm

2 Dosierdeckel

Härtegrad des Wassers: 

Die unten stehenden Dosierangaben beziehen sich auf eine normale Waschladung (3/4 beladene Waschtrommel).

Wasserhärte

Verschmutzungsgrad

Leicht

Mittel

Stark

Weich (<8,4°dH)

25 Gramm

( ½ Dosierdeckel)

35 Gramm

(≈ ¾ Dosierdeckel)

60 Gramm

(≈ 1½ Dosierdeckel)

Mittel (8,4-14°dH)

35 Gramm

(≈ ¾ Dosierdeckel)

50 Gramm

( 1 Dosierdeckel)

80 Gramm

(≈ 1 ½ Dosierdeckel)

Hart (>14°dH)

50 Gramm

( 1 Dosierdeckel)

70 Gramm

( 1 ½ Dosierdeckel)

100 Gramm

( 2 Dosierdeckel)

 

doridee ist universell einsetzbar. Du kannst alle Textilien damit waschen, ausgenommen Seide. 

Das Fleckenfrei dient dir dazu, gröbere Verschmutzungen, wie beispielsweise Gras-, Wein-, oder Ketchupflecken zu entfernen.

Gebe zu deinem normalem Waschgang einfach einen Dosierdeckel vom Fleckenfrei dazu (weißer, innerer Deckel- 30g).                                     Unser Fleckenfrei entfaltet seine Wirkung bei jeder Waschtemperatur. 

 

Mit unserem Abo bekommst du im gleichbleibenden Lieferrhytmus deine individuell zusammengestellte Waschbox zugeschickt.

Stelle dir dein Abo in wenigen Schritten individuell zusammen: 

1. Wähle je nach Bedarf die Anzahl der Produkte deiner Waschbox.  

2. Wähle je nach Anzahl deiner wöchentlichen Waschladungen, deinen individuellen Lieferrhytmus. 

3. Entspannen.

4. Du kannst das Abo jederzeit verschieben, pausieren oder kündigen. 

Jetzt probieren. 

Nein. Unsere Produkte sind vegan und tierversuchsfrei. 

Wir lassen unsere Produkte durch zertifizierte Testinstitute in Deutschland testen. 

Wir führen keine Tierversuche durch und verwenden keine tierischen Bestandteile in unseren Produkten. Das Wohlergehen von Tieren ist uns wichtig, daher wollen wir uns auch in Zukunft gemeinsam dafür einsetzen.

Die Verpackung unserer Produkte ist 100% plastikfrei.

Unsere Versandboxen bestehen aus recycelter, FSC-zertifizierter Pappe.

Bei der richtigen Dosierung hinterlässt doridee keine Rückstände auf deinen Textilien. 

Bei Überdosierung kann es jedoch dazu kommen, dass Pulverreste auf der Kleidung zurückbleiben. Deshalb empfehlen wir stets die Dosierempfehlungen zu beachten. 

Auf den jeweiligen Produktseiten findest du einen Menüpunkt „Inhaltsstoffe“. Dort findest du die jeweiligen Stoffe zum Produkt. Diese sind auch auf der einzelnen Verpackung abgedruckt.Für weitere Informationen informiere dich hier.

Bei Waschmittel handelt es sich immer um ein chemikalisches Produkt. Daher sollte man mit Bedacht damit umgehen. Auf unseren Produkten findest du die Warnhinweise „Achtung“ und „Gefahr“.

Diese Hinweise sind gesetzlich vorgeschrieben und weisen dich auf wichtige Punkte hin.

Wichtig ist vor allem, dass das Waschmittel nicht in die Hände von Kindern gelangt. Außerdem sollten die Hände nach jedem Gebrauch gründlich gewaschen werden und Kontakt mit Haut und Augen vermieden werden.

Sollte doch etwas passieren, wende dich bitte sofort an das Giftinformationszentrum oder einen Arzt. Unsere Info-Notrufnummer lautet: +49 22 47/90 39 210

doridee Basiswaschmittel

ghsSymbol0 ACHTUNG

Verursacht schwere Augenreizung.
Ist ärztlicher Rat erforderlich, Verpackung oder Kennzeichnungsetikett bereithalten.
Darf nicht in die Hände von Kindern gelangen.
Nach Gebrauch Hände gründlich waschen.
BEI VERSCHLUCKEN: Sofort GIFTINFORMATIONSZENTRUM oder Arzt anrufen.
BEI KONTAKT MIT DEN AUGEN: Einige Minuten lang behutsam mit Wasser spülen.
Eventuell vorhandene Kontaktlinsen nach Möglichkeit entfernen. Weiter spülen.
Bei anhaltender Augenreizung: Ärztlichen Rat einholen/ ärztliche Hilfe hinzuziehen.

doridee Fleckenfrei

ghsSymbol0 GEFAHR
Verursacht Hautreizungen.
Verursacht schwere Augenschäden.
Ist ärztlicher Rat erforderlich, Verpackung oder Kennzeichnungsetikett bereithalten.
Darf nicht in die Hände von Kindern gelangen.
Nach Gebrauch Hände gründlich waschen.
Augenschutz tragen.
Sofort GIFTINFORMATIONSZENTRUM oder Arzt anrufen.
BEI KONTAKT MIT DEN AUGEN: Einige Minuten lang behutsam mit Wasser spülen.
Eventuell vorhandene Kontaktlinsen nach Möglichkeit entfernen. Weiter spülen.
BEI BERÜHRUNG MIT DER HAUT: Mit viel Wasser waschen.
Kontaminierte Kleidung ausziehen und vor erneuten Tragen waschen.

Unser doridee Waschmittel hat keinen eigenen Duft. 

Wir verzichten bewusst auf Farb- und Parfümstoffe, denn diese sind schwer biologisch abbaubar und daher umweltschädlich. 

Falls deine Wäsche trotzdem etwas riechen sollte, könnte der Geruch durch deine Waschmachine entstanden sein. 

Wir arbeiten momentan an nachhaltigen Duftzusätzen. Diese werden voraussichtlich Anfang 2021 erhältlich sein. 

Bisher kann man unsere Produkte nur über unseren online-Shop bestellen.

Wir arbeiten gerade an einem zeitnahen Einstieg in den Einzelhandel. Falls ihr potenzielle Händler im Visier habt, freuen wir uns wenn ihr uns die Kontaktdaten per E-Mail zukommen lasst.  (hallo@doridee.de)

Nein. Wir haben uns bewusst für die Pulverform entschieden, da wir somit auf schwer abbaubare Konservierungsstoffe verzichten können. Dadurch ist das Waschmittel geeigneter für Allergiker und umweltfreundlicher. 

Mit DHL GoGreen werden die Pakete vom Prinzip her gleich wie andere Pakete versendet. Allerdings werden dabei die verursachten CO2 Emissionen ausgeglichen bzw. neutralisiert. Das passiert, indem CO2- Credits von verifizierten und hochwertigen Klimaschutzprojekten angekauft werden. 

Die Menge an CO2 Emmissionen, die durch die Bearbeitung und den Transport deiner Sendung entsteht, wird nach einem verifizierten Prozess berechnet und in die erforderlichen CO2-Credits umgerechnet.

Falls ihr euch für das Thema klimaneutraler Versand via DHL GoGreen interessiert, könnt ihr unter diesem Link mehr dazu lesen: https://www.dhl.de/…/pdf/dhl-gogreen-broschuere-022016.pdf 

Wenn etwas Feuchtigkeit in die Verpackung gerät, kann es zu Verklumpungen kommen. Dann kannst du die Packung einfach kurz schütteln, damit sich die Verklumpungen lösen. Die Waschleistung des Waschmittels wird dadurch nicht beeinträchtigt. 

Unser Waschmittel kannst du nur in einer 3er Waschmittelbox (3kg) bestellen. 

Ansonsten kannst unser Waschmittel in der 1kg Packung nur im Abo bestellen. 

Unser Fleckenfrei kannst du hier einzeln bestellen.

Deine Bestellung

Die Versandkosten betragen 4,08 € mit DHL.

Alle unsere Produkte werden klimaneutral mit DHL GoGreen verschickt. Dies bedeutet, dass die beim Transport entstehenden Treibhausgase durch.

Ab einem Bestellwert von 15 € ist die Lieferung für dich kostenlos!

Dein Paket wird bei Auftragsbestätigung innerhalb von 24 Stunden von uns bearbeitet und zum Versand freigegeben. Du bekommst eine Versandbestätigung sobald deine Bestellung auf dem Weg ist. Diese Versandbestätigung kannst du auch deine Sendungsnummer entnehmen.

In der Regel sollte deine Bestellung dann nach ca. 1-2 Werktagen (höchstens 7 Werktage) bei dir sein.

Dein Abo kannst du in deinem Benutzerkonto anpassen. Melde dich dafür oben rechts auf unserer Seite unter „Mein Konto“ an. Unter dem Menüpunkt „Abonnements“ werden dir deine nächsten Liefertermine angezeigt. Durch einen Klick auf „bearbeiten“ kannst du Änderungen vornehmen. Klicke anschließend auf „Änderung speichern“.

Gibt es einen Grund, warum du uns verlassen möchtest? Sollte etwas nicht in Ordnung gewesen sein oder solltest du nicht zufrieden sein, melde dich bitte bei uns. Zusammen finden wir eine Lösung!

Falls du dein Abo dennoch beenden möchtest, gehe wie folgt vor: Melde dich oben rechts unter „Mein Konto“ an und wähle den Menüpunkt „Mein Abonnement“. Hier siehst du eine Übersicht deiner aktuellen Abos. Klicke bei dem entsprechenden Abo, welches du kündigen willst, auf den Button „anzeigen“. Anschließend klickst du auf „kündigen“. Bei erfolgreicher Kündigung erhältst du eine Kündigungsbestätigung.

Du hast die Möglichkeit jederzeit ein neues Abo abzuschließen, falls du dich nochmal umentscheiden solltest.

Wenn du unzufrieden bist mit unseren Produkten,  kannst du innerhalb von 30 Tagen die Produkte an uns zurückschicken und wir erstatten dir das Geld. 

Bitte wende dich dafür per E-Mail an: hallo@doridee.

Ja, grundsätzlich ist der Versand an eine andere Adresse auch möglich. Dafür musst du lediglich bei der Bestellung die andere Adresse angeben.

Auch ein Versand an andere Personen ist möglich (bspw. als Überraschung oder Weihnachtsgeschenk).

Deine Lieferadresse kannst du in deinem Benutzerkonto ändern. Dafür musst du dich zuerst oben rechts unter „Mein Konto“ anmelden und dann auf den Menüpunkt „Adressen“ klicken. Hier bekommst du eine Übersicht deiner Adressen und kannst sie bearbeiten.

Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland.

In Zukunft wollen wir auch andere Länder beliefern. Falls du aus einem Nachbarland von Deutschland kommst, schreib uns gerne an. Wir versuchen dann unser Bestmögliches.

Bitte kontaktiere uns unter hallo@doridee.de und teile uns mit, was genau du reklamieren möchtest.

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